nag 5 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম
আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলে nag 5 - এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের নিয়ম, ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের আইনগত অবস্থান স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
nag 5 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
১. শর্ত গ্রহণ — আপনি কীভাবে সম্মত হচ্ছেন?
nag 5 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, ব্রাউজ বা ব্যবহার শুরু করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে আইনগতভাবে সম্মত হন। এই সম্মতি কোনো পৃথক স্বাক্ষর বা লিখিত নিশ্চিতকরণের প্রয়োজন রাখে না — ওয়েবসাইট ব্যবহারই যথেষ্ট। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনাকে বাংলাদেশের একজন আইনগত সক্ষম নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট বিধিমালার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়। nag 5 যেকোনো সময় বিনা নোটিশে বা স্বল্প নোটিশে এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তিত হলে হালনাগাদ তারিখ উপরে প্রদর্শিত হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
আপনি যদি পেশাদার প্রতিষ্ঠানের পক্ষে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তাহলে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার কাছে সেই প্রতিষ্ঠানকে এই চুক্তিতে আবদ্ধ করার যথাযথ ক্ষমতা রয়েছে। নাবালকদের পক্ষে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট অভিভাবক বা অভিভাবকত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তি সম্পূর্ণ দায়ভার বহন করবেন।
সম্মতির মূল বিষয়
- বয়স সীমা: ন্যূনতম ১৮ বছর
- বাংলাদেশ নিবাসী হতে হবে
- ব্যবহারই সম্মতির প্রমাণ
- শর্ত পরিবর্তনে বিজ্ঞপ্তি
- আইনগতভাবে বাধ্যকারী
২. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা — কোন তথ্য দিতে হবে?
nag 5 - এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আমাদের শর্তের সরাসরি লঙ্ঘন এবং এর ফলে আপনার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হতে পারে। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) অংশ হিসেবে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারি।
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা অনুমোদনযোগ্য নয় এবং এটি শনাক্ত হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে এবং থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। nag 5 আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করে, কিন্তু ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (two-factor authentication) ব্যবহার করার জন্য আমরা সকল ব্যবহারকারীকে উৎসাহিত করি।
পরিচয় যাচাই (KYC)
নিবন্ধনের সময় বা পরে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিলের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়ক।
পাসওয়ার্ড সুরক্ষা
শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলে দ্রুত পরিবর্তন করুন এবং আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। পরিবারের একাধিক সদস্য পৃথক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, তবে একই ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হতে পারে।
৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
nag 5 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে আপনি প্রতিশ্রুতি দিচ্ছেন যে আপনার সমস্ত কার্যক্রম সৎ, আইনসম্মত এবং অন্য ব্যবহারকারীদের জন্য ক্ষতিকর নয়। প্ল্যাটফর্মের কোনো সিস্টেম, সফটওয়্যার বা নেটওয়ার্ককে ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা যেকোনো ধরনের আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে nag 5 - এর সেবা ব্যবহার করা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে যে ব্যালেন্স রয়েছে তা কেবল আপনার নিজস্ব বৈধ তহবিল হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা দেওয়া বা গ্রহণ করা অনুমোদিত নয়।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা
- বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা
- মানি লন্ডারিং বা আর্থিক জালিয়াতি
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা বা উত্তোলন
- সিস্টেম হ্যাকিং বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান
- নাবালকদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সহায়তা
৪. পেমেন্ট ও লেনদেন — BDT-তে কীভাবে কাজ করে?
nag 5 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং অন্যান্য জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি। প্রতিটি লেনদেনের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য যা প্ল্যাটফর্মে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
জমা দেওয়া অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং সিস্টেমের বিলম্বের কারণে কখনো বেশি সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সম্পন্ন হয় এবং সাধারণত ১–৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
কোনো বোনাস বা প্রমোশনাল তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বেটিং প্রয়োজনীয়তা (wagering requirement) পূরণ করতে হবে। জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে অবিলম্বে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সর্বদা ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
লেনদেনের মূল তথ্য
-
মুদ্রা
বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)
-
জমার পদ্ধতি
বিকাশ, নগদ, রকেট ও মোবাইল ব্যাংকিং
-
উত্তোলনের সময়
১–৫ কার্যদিবস
-
যাচাই প্রয়োজন
উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে
৫. দায়সীমাবদ্ধতা, মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ
দায়সীমাবদ্ধতা
nag 5 তার প্ল্যাটফর্ম এবং সেবাসমূহ "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করে এবং কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততার কোনো স্পষ্ট বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগের বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য nag 5 দায়ী নয়। আমরা সর্বোচ্চ পরিষেবার মান বজায় রাখার চেষ্টা করি, কিন্তু অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্ন ঘটতে পারে।
কোনো বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে আর্থিক ক্ষতি হলে তা সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। nag 5 কখনোই নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিং সবসময় ঝুঁকিপূর্ণ। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতার সীমা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।
মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষের লিংক
nag 5 প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, পাঠ্য, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস ডিজাইন এবং ডেটাবেজ — আমাদের মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলোর কন্টেন্ট, গোপনীয়তা নীতি বা কার্যক্রমের জন্য nag 5 কোনো দায়িত্ব বহন করে না। ব্যবহারকারীরা যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শনের আগে সেই সাইটের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার জন্য উৎসাহিত।
প্রযুক্তিগত বিভ্রাট
সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যা সমাধান করার চেষ্টা করি এবং ব্যবহারকারীদের জানিয়ে দিই।
কপিরাইট সুরক্ষা
প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ডিজাইন, লোগো ও কন্টেন্ট nag 5 - এর নিজস্ব সম্পদ। অননুমোদিত ব্যবহার আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে। নিজস্ব বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত ব্যবহার অনুমোদিত।
তৃতীয় পক্ষের দায়
বাহ্যিক লিংক বা পার্টনার সাইটের কন্টেন্টের জন্য nag 5 দায়বদ্ধ নয়। এই সাইটগুলো ব্যবহার করার আগে তাদের নিজস্ব শর্তাবলী যাচাই করুন এবং সতর্কতার সাথে ব্যবহার করুন।
৬. অ্যাকাউন্ট নীতি, শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ নীতি
nag 5 যেকোনো সময়, বিশেষত শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে: মিথ্যা তথ্য প্রদান, জালিয়াতির সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মানি লন্ডারিং বা সিস্টেম অপব্যবহার। বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার বিষয়টি তদন্তের ফলাফলের উপর নির্ভর করে।
ব্যবহারকারীও নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন — এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান বেটিং বা খেলা সম্পন্ন করার সুযোগ দেওয়া হবে যতক্ষণ তা নিয়মের মধ্যে থাকে। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বিরতি বা স্ব-বর্জন নীতিও আমাদের রয়েছে।
শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
nag 5 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালতে নিষ্পত্তি করা হবে। উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেবে এবং প্রয়োজনে বিকল্প বিবাদ নিষ্পত্তি (ADR) পদ্ধতি অবলম্বন করা হতে পারে।
আরও প্রশ্ন আছে? আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো কিছু বুঝতে না পারলে বা আরও তথ্য জানতে চাইলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি nag 5 - এ নিবন্ধন করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।